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出租车拒载乘客违法吗(出租车拒载)

发布时间:2024-07-24源自:网络阅读(66)

出租车拒载乘客违法吗(出租车拒载)

  出租车拒载乘客是违法的。根据《中华人民共和国民法典》第八百一十条的规定,从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。出租车作为公共交通工具,其司机在正常情况下不得拒绝乘客的合理乘车要求。

  如果乘客遭遇出租车拒载,可以向运管部门投诉。投诉方式包括直接拨打出租车管理部门的投诉电话,或拨打当地市长热线。出租车拒载行为可能会受到相应的处罚。

  法律依据

  《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条

  出租汽车驾驶员违反本规定,有下列情形之一的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者50元以上200元以下罚款:

  (一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;

  (二)未经乘客同意搭载其他乘客的;

  (三)不按照规定使用计价器、违规收费的;

  (四)不按照规定出具相应车费票据的;

  (五)不按照规定携带道路运输证、从业资格证的;

  (六)不按照规定使用出租汽车相关设备的;

  (七)接受出租汽车电召任务后未履行约定的;

  (八)不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的。

  《中华人民共和国民法典》第八百一十条

  从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。

  

出租车拒载投诉有用吗?

  出租车拒载投诉有用。

  当乘客遇到出租车拒载的情况时,投诉是有效的。乘客可以选择以下方式进行投诉:

  1、拨打政务热线或市长热线电话,即12345政务服务便民热线,该热线会受理投诉并分发至所属部门进行处理。

  2、拨打交通运输服务监督热线,即12328全国交通运输服务监督电话,该热线专门接收交通运输行业的投诉举报,出租车拒载也属于其受理范围。

  3、向出租车所属公司投诉,提出诉求,要求公司采取相应措施处理拒载问题。

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